Cambios y devoluciones

TIENDA ONLINE 

Cambios y Devoluciones

Por higiene no hay cambios y/o devoluciones, a menos que haya sido error de envío o algún inconveniente de fábrica con el articulo, en ese caso KIN ACTIVE procederá con el cambio y/o devolución.

Si es un error de envío o algún problema con el articulo, tienes 7 días desde que llego la compra para notificarnos kinactivewear@gmail.com -  En caso de exceder la fecha limite  no se podrá hacer el cambio o devolución.

- Para poder aplicar a un cambio y/o devolución, la prenda debe de estar sin usar, en la misma condición de envío, con etiquetas y en la envoltura original. KIN ACTIVE no se hace responsable si alguno de los mencionados esta alterado. 

-No se aceptan cambios y/o devoluciones en prendas que hayan sido comprados en ofertas.

- Kin Active se reserva el derecho de no realizar el cambio si la prenda viene usada, dañada o en malas condiciones, así como el derecho de rechazar cambios o devoluciones no autorizadas.

Artículos que no aplican a devolución:

- Tarjetas de regalo

Para poder hacer la devolución o el cambio, se necesita el recibo de compra.

Devoluciones aplicables

Después de recibir el articulo, será revisado y se te notificara la decisión de cambio o devolución.

Si es aprobado, entonces se hará la devolución en la forma con la que se hizo el pago, tardara de 4 a 5 días hábiles en hacerse la devolución. 

Regalos

Si el artículo es un regalo, entonces se dará un cupón de regalo con el mismo monto con el que se compro el artículo.

Envío

A partir de la fecha de compra, el envío tardara un estimado entre 4 y 5 días hábiles en ser procesado y llegar hasta tu dirección de envío. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de nosotros con un numero de rastreo para poder dar seguimiento a tu compra. 

Gracias por comprar con nosotros!